FAQ

Questions fréquemment posées

FAQ

Livraison

Un ou plusieurs de mes articles sont en précommande, à partir de quand se fera la livraison ?

Comment suivre la livraison de ma commande ?

Si je choisis Mondial Relay comme transporteur, quand et comment puis-je choisir mon point relais ?

Quelles sont les différentes possibilités de livraison ?

Retours, échanges et remboursements

Est-il possible de faire un échange au lieu d'un remboursement ?

Comment faire un retour ?

J'ai renvoyé un article, quand serai-je remboursée ?

Mon retour a été refusé, pour quelle raison ?

Ma commande

Je souhaite modifier ma commande, est-ce possible ?

L'article que je voulais est en rupture de stock ! Y aura-t-il un réassort ?

J'hésite entre deux tailles, comment choisir ?

Puis-je utiliser deux codes promotions dans mon panier ?